Notre boutique officielle

Le seul site officiel de From Rachel est fromrachel.com. C'est le seul endroit où magasiner nos premières couches, collants et vêtements éco-responsables, et le seul site où notre équipe peut vous aider avec votre commande.

Magasiner en toute confiance

Quelques clientes nous ont écrit après avoir passé une commande sur d'autres sites au nom semblable au nôtre — dont rachelwear.us — en croyant acheter chez From Rachel. Soyons clairs : ces sites ne sont pas affiliés à From Rachel, ne sont pas exploités par nous et ne sont pas autorisés par nous.

Comme nous n'avons aucun lien avec eux, il nous est malheureusement impossible de retrouver, d'expédier, de rembourser ou de soutenir une commande passée sur un autre site que fromrachel.com.

Comment savoir que vous êtes au bon endroit

• Notre adresse web est toujours fromrachel.com — vérifiez l'adresse dans votre navigateur avant de commander.
• Nos comptes officiels : Instagram @fromrachel, TikTok @fromrachel, YouTube @Fromrachel.
• Notre adresse de service à la clientèle est rachel@fromrachel.com. Un courriel provenant d'un autre domaine ne vient pas de nous.

Vous pensez avoir commandé sur le mauvais site ?

Si vous croyez avoir passé une commande sur un site imitateur, nous vous recommandons de communiquer avec votre banque ou votre mode de paiement (par exemple PayPal ou votre société de carte de crédit) au sujet de la transaction, car nous n'avons pas accès à ces commandes. Dans le doute, écrivez-nous à rachel@fromrachel.com et nous confirmerons avec plaisir s'il s'agit bien de nous.

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